การบริการของ TRUE

การให้บริการของบริษัททรู คอร์เปเรชั่น จำกัดมหาชน (TRUE) ผู้ให้บริการด้านโทรคมนาคมอย่างครบครั้น และมีคุณภาพที่สูง ในการให้บริการด้านอินเตอร์เน็ตรวมถึงการสื่อสารต่างๆ เพื่อให้การติดต่อสื่อสารกันได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ปัจจุบันหมายเลขโทรศัพท์ที่มีผู้ใช้บริการของ (TRUE) มีจำนวนมากกกว่า 2.5 ล้านเลขหมาย และหมายเลขตู้หยอดเหรียญหรือตู้สาธารณะ จำนวน 26,000ตู้ ที่คอยอำนวยความสะดวกแก่ผู้ที่มาใช้บริการการสื่อสาร
บริษัททรู คอร์เปเรชั่นยังมีการให้บริการ Internet, wifi, wireless ทั้งแบบไร้สายและแบบมีสาย โดยการส่งข้อมูลการเชื่อมต่อกับ (internet)ด้วยความเร็วมากถึง 16 mbp และมีการปรับแต่งการส่งข้อมูลให้ทันสมัยมากยิ่งขึ้น เพื่อรองรับลูกค้าที่ใช้บริการจำนวนที่มากขึ้นทุกวัน และความประทับใจในการใช้บริการของลูกค้าที่ใช้บริการของ บ.ทรู คอร์เปเรชั่น ที่ส่งผลให้ลูกค้ายังใช้บริการอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันมีการแข่งขันทางธรุกิจที่สูงและรวดเร็วมากสำหรับการให้บริการด้านการสื่อสาร
การบริการสำหรับพนักงานประจำศูนย์หรือหน่วยงานต่างๆของบริษัท(TRUE) ซึ่งมีมากเกือบทุกจังหวัด โดยการให้บริการแต่ละสาขาก็จะมีบุคลากรที่แตกต่างกันออกไป ซึ่งแน่นอนอยู่แล้วว่ามีแต่บุคลากรที่เก่งๆสามารถพัฒนาการบริการให้เกิดผลที่ดีเยี่ยมได้
ทางด้านTV Digital หรือที่เรียกว่า(True visions)ยังมีแพ็คเกจรายเดือนให้ได้เลือกรับชม ที่แตกต่างกันออกไปตามราคาที่ตกลงกันในแต่ละเดือน แถมยังบริการด้าน (True money) หรือเรียกกันว่าบริการเงินสดออนไลน์ โดยจะนำไปใช้จ่ายอย่างง่ายด้ายในการ ซื้อของออนไลน์,ซื้อเกมส์ออนไลน์ บนอินเตอร์เน็ต เป็นต้น
ปัจจุบันมีการสื่อสารตลอด24 ชม. และการถ่ายโอนข้อมูลผ่านทางอินเตอร์เน็ตมากยิ่งขึ้น การใช้บริการinternet,wifi,wireless จำเป็นอย่างมากในการใช้ ศึกษาข้อมูลด้านต่างๆ และ บริษัททรู คอร์เปเรชั่น ก็เป็นอีกบริษัทหนึ่ง ที่มีการให้บริการด้านโทรคมนาคม,Internet และการสื่อสาร ได้อย่างดีเยี่ยม.

การบริการด้านการเสิร์ฟ

การบริการของพนักงานเสิร์ฟ (Waiter) มีอยู่หลากหลายทั่วไปสำหรับการบริการของพนักงานเสิร์ฟ (Waiter) หน้าที่บริการของพนักงานเสิร์ฟคือการนำอาหาร หรือ เครื่องดื่ม มาให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ โดยพนักงานเสิร์ฟจะต้องคำนึงถึงอาหาร ที่อยู่ภายในภาชนะไม่ให้เกิดการหก หรือ แม้กระทั่งดูแก้วที่มีรอยแตกควรนำไปเปลี่ยนใบใหม่เพื่อป้องกันแผลจากแก้วที่มีรอยแตกได้ การบริการของพนักงานเสิร์ฟสำหรับผู้ที่มาใช้บริการในด้านร้านอาหาร พนักงานเสิร์ฟยัง มีหน้าที่คอยจด หรือ คอยรับออเดอร์ที่ลูกค้าต้องการจะสั่ง และเผื่อลูกค้าต้องการ กระดาษทิชชู่เพิ่ม,ไม้จิ้มฟัน หลังจากการรับประทานอาหารเสร็จแล้ว
หน้าที่พนักงานเสิร์ฟ คอยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ที่มาใช้บริการ โดยการนำแก้วน้ำ จาน ที่เตรียมพร้อมให้กับลูกค้าและบริการคอยยก หรือ เสริม โต้ะเก้าอี้ ที่ลูกค้ามาใช้บริการในร้านอาหารเป็นจำนวนมากๆ
พนักงานเสิร์ฟ (Waiter) สิ่งที่ควรมี คือการบริการด้วยความเต็มใจ พูดจากับผู้ที่มาใช้บริการอย่างสุภาพอ่อนโยน และ ควรมีรอยยิ้ม ให้แก่ผู้ที่มาใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นที่โรงแรม, ภัตตาคาร, หรือแม้กระทั่งร้านอาหาร ทั่วไป เพื่อการบริการที่ประทับใจแก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการภายในสถานที่
คำพูดที่ควรมีเกี่ยวกับการบริการของพนักงานเสิร์ฟ (Waiter) ควรเป็นคำพูดที่ติดปาก เช่น ขอโทษนะ ค่ะ/ครับ, ขอบคุณที่มาใช้บริการ ค่ะ/ครับ, และ ยินดีให้บริการ ค่ะ/ครับ, กรุณารอสักครู่ ค่ะ/ครับ เป็นต้น
การบริการพนักงานเสิร์ฟก็มีส่วนช่วยให้ ผู้ที่เข้ามาใช้บริการได้รับความประทับใจในเรื่องการบริการ จากการบริการของพนักงานเสิร์ฟ และยังสามารถช่วยเรียกลูกค้าให้กลับมาใช้บริการได้อีกด้วย.

การบริการKitchen

การบริการด้านอาหารภายในโรงแรม(Kitchen) หรือที่เรียกกันว่า (Chef) โดยตามโรงแรมใหญ่ๆจะมีพ่อครัวหรือพนักงานบริการด้านอาหารเป็นจำนวนมากเพื่อรองรับจำนวน ผู้เข้ามาใช้บริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้เข้ามาใช้บริการภายในโรงแรมเรื่องอาหาร ไม่ว่าจะเป็นอาหารประเภทฝรั่ง, อาหารไทย, อาหารจีน, ขนมของหวานเค้ก เป็นต้น โดยแต่ละโรงแรมจะแตกต่างกันออกไป แต่สิ่งหนึ่งที่มีเหมือนกันคือ คุณภาพของอาหารและรสชาติของอาหาร จะมีความอร่อยและใหม่สดอยู่เสมอ
สำหรับการบริการของอาหารเช้า(Breakfast) ส่วนมากจะนิยมเป็นอาหารจำพวกแบบ บุฟเฟ่(Buffet) ที่แล้วแต่ทางโรงแรมหรือพ่อครัว(Chef)จะเป็นคนกำหนดเมนูอาหาร ยกตัวอย่าง เช่น แฮม,ไส้กรอก,ไข่ดาว,ข้าวต้ม พร้อมเครื่องดื่มที่จัดเตรียมไว้เช่น น้ำส้มครั้น,ชา,กาแฟ,นมสด เป็นต้น โดยที่มื้อเช้าจะเป็นอาหารประเภทที่เบา สบายท้อง สามารถรับประทานได้ง่ายและรวดเร็ว แต่ละสถานที่โรงแรมจะจัดอาหารมื้อเช้าที่แตกต่างกันออกไปอย่างแน่นอน และบริการด้านอาหารตามที่ลูกค้าสั่ง เมนูภายในโรงแรม
ด้านการบริการจัดงานเลี้ยงภายในโรงแรมสำหรับ(Chef) แล้วต้องจัดเตรียมอาหารให้เพียงพอต่อผู้ที่เข้ามาใช้บริการและทำให้ผู้ที่เข้ามาใช้บริการเกิดความพึงพอใจในรสชาติของอาหาร
การบริการด้านอาหาร(Chef) อีกหนึ่งบทบาทหน้าตาที่สำคัญเป็นอย่างมากต่อโรงแรม โดยจะมีรสชาติอาหารที่เป็นหน้าเป็นตาให้กับโรงแรม ทำให้ผู้ที่เข้ามาใช้บริการเกิดความประทับในเรื่องรสชิตและคุณภาพอาหาร
โดยแผนก(Kitchen)หรือพนักงานในครัว จะมีแต่ระดับหน้าที่ ที่แตกต่างกันออกไป จะมี กุ๊กอาหารไทย,กุ๊กอาหารจีน,กุ๊ก/เชฟ อาหารยุโรป,ผู้ช่วยกุ๊ก/ผู้ช่วยเชฟ,เบอเกอรี่,ผักและผลไม้ ,คนล้างจานเป็นต้น.

การบริการทั่วไป

การบริการ คือการบริการเพื่อช่วยอำนวยความสะดวก สบาย ไม่ว่าจะเป็นหน้าตาหรือบุคลิก ที่ยิ้มแย้ม สดใส
การพูดจาด้วยคำที่ไพเราะเสนาะห์หูน่าฟัง โดยการบริการนั่นสามารถแบ่งออกได้หลากหลายอาชีพมากมาย การบริการเพื่อให้ลูกค้าที่มาติดต่อเกิดความพึงพอใจและได้ผลตอบแทนในทางความรู้สึกที่ดี และง่ายต่อการทำธุระ ต่างๆโดยต้องมีการบริการมาเป็นตัวช่วยแนะนำ จัดเตรียมสินค้าให้ลูกค้าหรือไว้ติดต่อประสานงานให้เกิดความสะดวกและรวดเร็ว.
การบริการที่ดีนั่น จะประกอบไปด้วยใช้คำพูดที่เหมาะสม พูดจาไพเราะต่อลูกค้า การบริการอย่างเต็มใจ และไม่แสดงกิริยาท่าทางที่ไม่ดีให้ลูกค้าเกิดความไม่พอใจ เพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้าให้เกิดความพึงพอใจและประทับใจอย่างที่สุดและเพื่อให้สถานประกอบการให้ได้รับคำชื่นชมหลังจากใช้บริการแล้วยังเป็นผลให้เกิดความเชื่อมั่นของลูกค้าให้กลับมาใช้บริการอีก.
ปัจจุบันมีการบริการในหลากหลายระดับมากขึ้น และการบริการมีอยู่ทุกที่ในประเทศไทยหรือต่างประเทศ อย่างที่กล่าวมาข้างต้นแล้วว่าการบริการนั่นมีหลากหลายอาชีพมากมายจริงๆ และอีกทั้งการบริการยังส่งผลให้เกิดชื่อเสียงของ บริษัทฯ เมื่อการบริการนั่นๆ ส่งผลให้ลูกค้าที่มาใช้บริการเกิดความพึงพอใจในการบริการและประทับใจ ยังเป็นผลดีต่อประโยนช์บริษัทฯอีกด้วย การบริการควรคำนึงถึง ความเรียบง่าย ความสะดวกและรวดเร็วและมีการบริการอย่างเท่าเทียมกัน ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างถูกต้องและถูกเป้าหมาย การบริการอาจไม่แสดงผลมากนักในเรื่องเงิน แต่สิ่งจะได้รับหลังจากการบริการจะได้รับความสุขจากผู้มาใช้บริการ และรอยยิ้ม ที่เกิดขึ้นหลังจากบริการเสร็จเรียบร้อยแล้ว การบริการเป็นการทำให้เกิดความพึงพอใจอย่างมากที่สุดต่อผู้ใช้บริการ.

การบริการพนักงานทั่วไป

การบริการของพนักงานบริการ(Customer Service) คือการบริการสิ่งอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าหรือผู้ที่เข้ามาใช้บริการ พนักงานบริการต้องมีการคุยหรือมีการสร้างสัมพันธ์ในระยะสั้นที่ดีต่อลูกค้า การบริการที่ดีจะต้องคำนึงถึงสภาวะที่เกิดขึ้นจากการสนทนากับลูกค้าหรือผู้ที่เข้ามาติดต่อธุร โดยต้องควบคุมอารมณ์และมีสติเมื่อเหตุต้องพบเจอกับ ลูกค้าที่กำลังโมโหหรือกำลังไม่พอใจในสินค้าหรือการให้บริการ อาจจะเป็นเรื่องเล็กๆน้อยๆ พนักงานบริการไม่ควรจะไปเถียงหรือทำสีหน้าไม่พอใจ ควรยิ้มแล้วกล่าวคำ ขอโทษ (I’m sorry)หรือเกิดเหตุไม่พอใจกับลูกค้านั่นจริงๆแนะนำให้เปลี่ยนพนักงานให้มาบริการลูกค้าแทนคนเดิมซะ
ไม่อย่างนั่นอาจจะเสียลูกค้าไปเลยก็ได้
พนักงานบริการต้องมีความพร้อม ในการสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าอย่างมากที่สุดและด้วยไมตรีจิตของพนักงานบริการแล้ว ควรบริการอย่างเสมอต้นเสมอปลาย คอยให้คำปรึกษาและตอบโจทย์ให้กับลูกค้าได้อย่างดีเยี่ยม การบริการที่รวดเร็วก็เป็นการส่งผลดีอีกเช่นกัน
พนักงานบริการ(Customer Service) ก็มีส่วนในการขายหรือเป็นประโยชน์ให้กับธุรกิจได้ เพราะปัจจุบันมีสินค้าที่หลากหลายให้ผู้ใช้หรือลูกค้าของคุณตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า และพนักงานบริการก็มีส่วนเป็นหน้าเป็นตาให้กับ ให้กับผลิตภัณฑ์นั่นๆ โดยการบริการที่ประทับใจก็ส่งผลที่ดีกับยอดขายและเป็นผลประโยชน์ของทางธุรกิจได้อีกด้วย
ปัจจุบันมีการแข่งขันในทางการตลาดที่สูงมากและมีหลากหลายผลิตภัณฑ์ให้ผู้ใช้สินค้าตัดสินใจ ในการเลือกซื้อสินค้า และพนักงานบริการก็เป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่มาซื้อหรือเลือกใช้สินค้าของบริษัท นั่นๆ.

การบริการCall center

พนักงานบริการทางโทรศัพท์(Call center) คอยให้คำปรึกษาและให้ข้อมูลสำหรับผู้ที่มาติดต่อ เกี่ยวกับข้อมูลภายในหน่วยงานนั่นๆซึ่งงานบริการทางโทรศัพท์ (Call center)สามารถทำได้ทั้งผู้ชายและผู้หญิง ที่สำคัญควรมีความรู้เกี่ยวกับข้อมูลภายในองค์กรและสามารถตอบคำถามให้กับผู้ที่โทรเข้ามาบริการได้ เพื่อตอบโจทย์ให้กับลูกค้าที่เข้ามาสอบถามเกี่ยวกับการบริการขององค์กรนั่นๆ
พนักงานบริการทางโทรศัพท์(Call center) จะติดต่อได้ทางโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือ จะคอยให้คำปรึกษาเกี่ยวกับข้อมูลภายในองค์กรนั่นๆ อย่างเช่น บริษัท AIS Call center,True,Dtac, หรืองานในส่วนของราชการ เช่น โรงพยาบาล,หน่วยงานประกันสังคม ที่คอยให้คำปรึกษาข้อมูลต่างๆสำหรับผู้ที่ไม่สะดวกเข้ามาสอบถาม ตามสถานที่ต่างๆอีกมากมาย เพราะจำเป็นและมีประโยชน์อย่างมากในการให้บริการข้อมูลสำคัญๆเกี่ยวกับหน่วยงานนั่นๆ
พนักงานบริการทางโทรศัพท์( Call Center ) ควรมีการพูดจาอย่างตรงไปตรงมาและควรมีความสุภาพในการพูดคุยกับลูกค้าหรือผู้ที่มาติดต่อสอบถาม ให้เกิดความพึงพอใจในการให้บริการ และเป็นมารยาทในการให้บริการทางโทรศัพท์ และจะทำให้ผู้ที่เข้ามาสอบถามเกิดความพอใจในการให้ข้อมูลทางด้านองค์กรนั่นๆและมีความประทับใจในการพูดคุยกับพนักงานให้ข้อมูลทางโทรศัพท์(Call center)
การให้บริการทางโทรศัพท์นั่นเพื่อให้ผู้ที่โทรเข้ามาสอบถาม ในการให้คำแนะนำให้แก่ผู้ที่มาใช้บริการต้องการข้อมูลนั่นๆให้ได้ความรู้และเป็นการตอบสนองความต้องการข้อมูลต่างๆด้านต่างๆเกี่ยวกับองค์กร และผู้ที่โทรเข้ามาใช้บริการจะได้ ข้อมูลที่ลูกค้าอยากรู้และนำไปใช้ในภายภาคหน้าได้ ควรมีเนื้อหาที่ใหม่และเป็นความจริงอยู่เสมอเกี่ยวกับองค์กร และควรมีการบริการอย่างเสมอภาคและเท่าเทียมกัน เพื่อให้ได้ผลตอบรับที่ดีในการให้บริการทางโทรศัพท์(Call center) .

การให้บริการInternet

การบริการอินเตอร์เนต และ การสื่อสารแบบมีสายและไม่มีสาย โดยปัจจุบันมีผู้ให้ประกอบการธรุกิจ การสื่อสารการโทรคมนาคม เป็นจำนวนมากและมีการแข่งขันไปเชิงทางธุรกิจที่สูงมาก เช่นเดียวกัน แต่การบริการของแต่ละองค์กรใหญ่ๆจะแตกต่างออกไป โดยทั้งนี้ทั้งนั้นการบริการจะมีระดับมาตรฐานและมีคุณภาพซึ่งแน่นอนว่า พูดกันในเชิงธุรกิจแล้ว คุณภาพและการให้บริการไม่ว่าจะเป็นเรื่องอินเตอร์เนต หรือ การสื่อสารที่สะดวกและรวดเร็ว แต่ละบริษัทจะไม่แตกต่างกันมากอย่างแน่นอน โดยส่วนใหญ่แล้ว จะมีแพ็คเก็จ(Package)หรือโปรโมทชั่น(Promotion) ที่คอยอัพเกรดความเร็วเน็ต ให้เพิ่มมากขึ้น แต่ละบริษัทก็จะมีแพ็คเก็จหรือโปรโมชั่นที่แตกต่างกันออกไปอย่างสิ้นเชิง และสิ่งที่จำเป็นคอยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความเร็วอินเตอร์เน็ต และการให้บริการทางคอเซ็นเตอร์ ที่เตรียมความพร้อมไว้ต้อนรับลูกค้าหรือผู้ที่ต้องการข้อมูลด้านต่างๆ
ปันจุบันผู้ประกอบการรายใหญ่ของประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็น TRUE.DTAC.AIS.3BB.TOT ก็ล้วนแต่มีคุณภาพทั้งสิ้น แต่เนื่องจากผู้ใช้บริการจำนวนมากจึงเกิดเหตุให้ ผู้ใช้บริการบางราย ไม่พอใจเรื่องความเร็วอินเตอร์ เป็นต้น
ความพร้อมสำหรับปัจจุบันแล้วสำหรับการใช้อินเตอร์เน็ตหรือ (Wireless), (WIFI) สำหรับหลายๆคนแล้วขาดไม่ได้เลย โดยใช้บริการ(INTERNET)ในการติดต่อมสอบถาม,สื่อสาร สำหรับผู้ที่อยู่ไกลกัน และ ใช้ (Internet) ทำธุรกิจอีกหลายๆ อย่าง และมีประโยชน์อย่างอื่นอีกมากมายในสังคมปัจจุบัน โดยแทบจะใช้กันเป็นประจำทุกวันเลยก็ว่าได้
ปัจจุบันเทคโนโลยีเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันโดยซึ่งหลายๆคนปฏิเสธไม่ได้เลย เพื่อการรับรู้ข่าวสารบ้านเมือง ที่รวดเร็วแล้วอีกทั่งยังมีประโยชน์มากมายในการใช้ (Internet) .

การบริการHouse Keeping

การบริการภายในโรงแรม แผนกแม่บ้านหรือพนักงานบริการทำความสะอาดภายในโรงแรม ที่มีชื่อว่า(House Keeping) ที่มีหน้าที่คอยบริการทำความสะอาดห้องพัก ห้องน้ำ หรือดูแลความสะอาดทางเดิน ให้เกิดความสะอาดและทำให้เกิดความสบายตาของผู้ที่มาใช้บริการภายในโรงแรม และดูแลเรื่องของใช้ภายในห้องน้ำไม่ว่าจะเป็นกระดาษชำระ สบู่ ครีมอาบน้ำ ยาสระผม ให้พร้อมใช้งานสำหรับผู้ที่มาใช้บริการ พนักงานทำความสะอาดโรงแรมยังดูแล ความสะอาดเกี่ยวกับ ผ้าปูที่นอน ผ้าห่ม หรือ เครื่องใช้งานภายในห้องพักของโรงแรม ให้เกิดความใหม่อยู่เสมอ เพื่อตอบสนองความต้องการผู้ที่มาใช้บริการให้เกิดความพึงพอใจ และประทับใจด้านความสะอาดภายในห้องพักของโรงแรม .
โดยแผนกแม่บ้าน(House Keeping) จะมีการแบ่งหน้าที่แต่ละที่ออกไปโดยจำนวนพนักงานแผนกแม่บ้านจะมีจำนวนพนักงานที่พอเหมาะพอสมควร ซึ่งจะมีหน้าที่แตกต่างจากพนักงานบริการยกสัมภาระ (Bell boy) และพนักงานต้อนรับ (Receptionist) โดยสิ้นเชิง.
แผนกบริการด้านทำความสะอาดภายในโรงแรม ถือว่าเป็นอีกแผนกที่ทำให้เกิดความเชื่อมั่นและหน้าตาของโรงแรม พร้อมอีกทั่งชื่อเสียงของโรงแรม ให้ผู้ที่มาใช้บริการของโรงแรมเกิดความเชื่อมั่นและประทับใจในการเข้ามาใช้บริการ.
แผนกบริการทำความสะอาด(House Keeping) ก็เป็นอีกบทหนึ่งบทบาทหน้าที่ ที่จำเป็นต่อรูปลักษณ์ภายในโรงแรม เรื่องทำความสะอาดเป็นหลัก เพื่อให้ผู้ที่เข้ามาใช้บริการ ได้ประทับใจและชื่นใจเมื่อเข้ามาใช้บริการภายในโรงแรม แถมแผนกทำความสะอาดยังเป็นหน้าเป็นตาและสร้างชื่อเสียงให้โรงแรมได้อีกด้วย
พนักงานทำความสะอาดหรือแม่บ้าน ยังสามารถเก็บหรือส่งของคืน สินค้าที่มีคุณค่าต่อผู้ที่มาใช้บริการเมื่อผู้ที่มาใช้บริการเกิดการลืมหรือทำหล่นไว้ เพื่อสร้างความประทับใจสำหรับผู้ที่มาใช้บริการ.

การให้บริการภายในโรงแรม

การบริการ(Services)ภายในโรงแรม ไม่ว่าจะเป็นโรงแรมขนาดใหญ่หรือขนาดเล็กหรือขนาดกี่ดาวก็ตาม การบริการภายในโรงแรมต้องมีการคำนึงถึง ความสะดวกสบายรวดเร็วแก่ผู้มาใช้บริการของโรงแรมและมีความเรียบง่ายหรือแม้กระทั่งความเป็นส่วนตัว ไม่ว่าเป็นจะเป็นการบริการความสะอาดภายในห้องพัก ห้องน้ำ ทางเดิน หรือแม้กระทั่งแอร์และตู้เย็นภายในห้องพัก เพื่ออำนวยความสะดวก และทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจที่ได้มาใช้บริการ ด้านการบริการของโรงแรมมีอีกหลายหน้าที่ ที่แตกต่างกันออกไปโดยจะแบ่งแต่ละหน้าที่แต่ส่วนจะมีพนักงานบริการด้านนั่นๆ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าไม่ว่าจะเป็น ชาวต่างชาติ(Foreigner) หรือ คนในประเทศ ควรจะมีการบริการที่เท่าเทียมกัน
การบริการพนักงานต้อนรับภายในโรงแรม(Receptionist) หรือการ (Check in) (Check out)
ในส่วนของการบริการของจุดๆนี้ ต้องเป็นคนที่สามารถพูด และฟัง ภาษา อังกฤษได้ดี เพื่อต้อนรับสมาชิกหรือลูกค้าที่เป็นชาวต่างประเทศ ทั่งลูกค้าประจำหรือลูกค้าทั่วไป เพื่อป้องกันการนำข้อมูลผิดและทำให้เกิดปัญหาได้และยังทำให้ลูกค้าชาวต่างประเทศเกิดความพึงพอใจในการสนทนา และควรมีกริยา มารยาทที่ดีในการพูดขณะสนทนาควร มีใบหน้าที่ยิ้มแย้มแจ่มใส และควรมีการบริการในระดับที่เท่าเทียมกันไม่ว่าจะเป็นผู้มาใช้บริการเป็นลูกค้าภายในประเทศหรือต่างประเทศก็ตาม สำหรับด้านการบริการส่วนนี้จะเป็นหน้าเป็นตาของโรงแรมเลยก็ว่าได้ โดยที่จะต้องการที่พักก็ต้องมาติดต่อพนักงานต้อนรับเป็นอันดับแรกเสมอ การบริการภายในโรงแรมก็จะมีแต่ละหน้าที่แตกต่างกันออกไป สำหรับการบริการแล้วต้องมีความอดทนสูงมากๆแต่ละวันเราไม่มีทางรู้เลยว่าเราจะเจอลูกค้าแบบไหนกันบ้าง.

การบริการต่างๆภายในโรงแรม

การบริการ(Sevices)ภายในโรงแรม ยังมีอีกหลายหน้าที่ ที่ค่อยรับบริการดูแลลูกค้าภายในโรงแรมให้เกิดความสะดวก สบาย สำหรับหน้าที่อันดับแรกที่เราย่างก้าวเข้าสู่บริเวณภายในโรงแรม คือส่วนการบริการต้อนรับลูกค้า(Recepionist) ที่คอยอำนวยความสะดวกเรื่องเกี่ยวกับการจองห้องพัก หรือติดต่อธุระงานต่างๆภายในโรงแรมแล้วยังมีอีกหลายหน้าที่ ที่คอยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้มาใช้บริการภายในโรงแรม และยังมีอีกหนึ่งหน้าที่คอย อำนวยความสะดวกบริการผู้ที่มาใช้บริการของโรงแรมนั่นคือ พนักงานยกสัมภาระหรือพนักงานยกกระเป๋า(Bell BoyหรือHall porter)
หน้าที่ของการบริการของพนักงานยกสัมภาระหรือเรียกกันสั้นๆว่า(Bell boy) จะมีหน้าที่ คอยดูแลหรือยก จำพวกกระเป๋าสัมภาระ ไปส่งที่ห้องพักของผู้ที่มาใช้บริการให้มีความปลอดภัย ตั้งแต่เคาเตอร์หน้าโรงแรมไปยังถึงห้องพักหรือ บางทีจะต้องไปยกสัมภาระเพื่ออำนวยความสะดวกยกสัมภาระบนรถของผู้ที่มาใช้บริการของโรงแรม
(Bell boy)ยังมีหน้าที่แนะนำ ชั้นของห้องพัก และเดินนำทางเดินไปสู่ที่พักของผู้มาใช้บริการ เพื่อให้ง่ายต่อการเข้าห้องพักของผู้มาใช้บริการ การบริการของ(Bell boy) จะมีทั้งกลางวันและกลางคืน ที่คอยต้อนรับบริการผู้ที่มาใช้บริการภายในโรงแรม พนักงานยกสัมภาระยังสามารถคอยรับแจ้งเมื่อผู้มารับใช้บริการต้องการ อาหารหรือเครื่องดื่ม แม้กระทั่งอุปกรณ์ภายในโรงแรมที่ไม่พร้อมที่จะใช้งาน พนักงาน (Bell boy) จะได้แจ้งดำเนินการให้กับแผนกหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ให้เกิดผลที่รวดเร็วที่สุดให้แก่ผู้มาใช้บริการ
สำหรับพนักงานยกกระเป๋าหรือพนักงานยกสัมภาระ(Bell boy, Hall porter) ก็มีบทบาทหน้าที่ ที่สำคัญต่อองค์กรภายในโรงแรมอีกหน้าที่หนึ่ง ซึ่งจำเป็นต่อการอำนวยความสะดวก และสบายให้แก่ผู้ที่มาใช้บริการเป็น
อย่างมาก.