การให้บริการInternet

การบริการอินเตอร์เนต และ การสื่อสารแบบมีสายและไม่มีสาย โดยปัจจุบันมีผู้ให้ประกอบการธรุกิจ การสื่อสารการโทรคมนาคม เป็นจำนวนมากและมีการแข่งขันไปเชิงทางธุรกิจที่สูงมาก เช่นเดียวกัน แต่การบริการของแต่ละองค์กรใหญ่ๆจะแตกต่างออกไป โดยทั้งนี้ทั้งนั้นการบริการจะมีระดับมาตรฐานและมีคุณภาพซึ่งแน่นอนว่า พูดกันในเชิงธุรกิจแล้ว คุณภาพและการให้บริการไม่ว่าจะเป็นเรื่องอินเตอร์เนต หรือ การสื่อสารที่สะดวกและรวดเร็ว แต่ละบริษัทจะไม่แตกต่างกันมากอย่างแน่นอน โดยส่วนใหญ่แล้ว จะมีแพ็คเก็จ(Package)หรือโปรโมทชั่น(Promotion) ที่คอยอัพเกรดความเร็วเน็ต ให้เพิ่มมากขึ้น แต่ละบริษัทก็จะมีแพ็คเก็จหรือโปรโมชั่นที่แตกต่างกันออกไปอย่างสิ้นเชิง และสิ่งที่จำเป็นคอยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความเร็วอินเตอร์เน็ต และการให้บริการทางคอเซ็นเตอร์ ที่เตรียมความพร้อมไว้ต้อนรับลูกค้าหรือผู้ที่ต้องการข้อมูลด้านต่างๆ
ปันจุบันผู้ประกอบการรายใหญ่ของประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็น TRUE.DTAC.AIS.3BB.TOT ก็ล้วนแต่มีคุณภาพทั้งสิ้น แต่เนื่องจากผู้ใช้บริการจำนวนมากจึงเกิดเหตุให้ ผู้ใช้บริการบางราย ไม่พอใจเรื่องความเร็วอินเตอร์ เป็นต้น
ความพร้อมสำหรับปัจจุบันแล้วสำหรับการใช้อินเตอร์เน็ตหรือ (Wireless), (WIFI) สำหรับหลายๆคนแล้วขาดไม่ได้เลย โดยใช้บริการ(INTERNET)ในการติดต่อมสอบถาม,สื่อสาร สำหรับผู้ที่อยู่ไกลกัน และ ใช้ (Internet) ทำธุรกิจอีกหลายๆ อย่าง และมีประโยชน์อย่างอื่นอีกมากมายในสังคมปัจจุบัน โดยแทบจะใช้กันเป็นประจำทุกวันเลยก็ว่าได้
ปัจจุบันเทคโนโลยีเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันโดยซึ่งหลายๆคนปฏิเสธไม่ได้เลย เพื่อการรับรู้ข่าวสารบ้านเมือง ที่รวดเร็วแล้วอีกทั่งยังมีประโยชน์มากมายในการใช้ (Internet) .

การบริการHouse Keeping

การบริการภายในโรงแรม แผนกแม่บ้านหรือพนักงานบริการทำความสะอาดภายในโรงแรม ที่มีชื่อว่า(House Keeping) ที่มีหน้าที่คอยบริการทำความสะอาดห้องพัก ห้องน้ำ หรือดูแลความสะอาดทางเดิน ให้เกิดความสะอาดและทำให้เกิดความสบายตาของผู้ที่มาใช้บริการภายในโรงแรม และดูแลเรื่องของใช้ภายในห้องน้ำไม่ว่าจะเป็นกระดาษชำระ สบู่ ครีมอาบน้ำ ยาสระผม ให้พร้อมใช้งานสำหรับผู้ที่มาใช้บริการ พนักงานทำความสะอาดโรงแรมยังดูแล ความสะอาดเกี่ยวกับ ผ้าปูที่นอน ผ้าห่ม หรือ เครื่องใช้งานภายในห้องพักของโรงแรม ให้เกิดความใหม่อยู่เสมอ เพื่อตอบสนองความต้องการผู้ที่มาใช้บริการให้เกิดความพึงพอใจ และประทับใจด้านความสะอาดภายในห้องพักของโรงแรม .
โดยแผนกแม่บ้าน(House Keeping) จะมีการแบ่งหน้าที่แต่ละที่ออกไปโดยจำนวนพนักงานแผนกแม่บ้านจะมีจำนวนพนักงานที่พอเหมาะพอสมควร ซึ่งจะมีหน้าที่แตกต่างจากพนักงานบริการยกสัมภาระ (Bell boy) และพนักงานต้อนรับ (Receptionist) โดยสิ้นเชิง.
แผนกบริการด้านทำความสะอาดภายในโรงแรม ถือว่าเป็นอีกแผนกที่ทำให้เกิดความเชื่อมั่นและหน้าตาของโรงแรม พร้อมอีกทั่งชื่อเสียงของโรงแรม ให้ผู้ที่มาใช้บริการของโรงแรมเกิดความเชื่อมั่นและประทับใจในการเข้ามาใช้บริการ.
แผนกบริการทำความสะอาด(House Keeping) ก็เป็นอีกบทหนึ่งบทบาทหน้าที่ ที่จำเป็นต่อรูปลักษณ์ภายในโรงแรม เรื่องทำความสะอาดเป็นหลัก เพื่อให้ผู้ที่เข้ามาใช้บริการ ได้ประทับใจและชื่นใจเมื่อเข้ามาใช้บริการภายในโรงแรม แถมแผนกทำความสะอาดยังเป็นหน้าเป็นตาและสร้างชื่อเสียงให้โรงแรมได้อีกด้วย
พนักงานทำความสะอาดหรือแม่บ้าน ยังสามารถเก็บหรือส่งของคืน สินค้าที่มีคุณค่าต่อผู้ที่มาใช้บริการเมื่อผู้ที่มาใช้บริการเกิดการลืมหรือทำหล่นไว้ เพื่อสร้างความประทับใจสำหรับผู้ที่มาใช้บริการ.

การให้บริการภายในโรงแรม

การบริการ(Services)ภายในโรงแรม ไม่ว่าจะเป็นโรงแรมขนาดใหญ่หรือขนาดเล็กหรือขนาดกี่ดาวก็ตาม การบริการภายในโรงแรมต้องมีการคำนึงถึง ความสะดวกสบายรวดเร็วแก่ผู้มาใช้บริการของโรงแรมและมีความเรียบง่ายหรือแม้กระทั่งความเป็นส่วนตัว ไม่ว่าเป็นจะเป็นการบริการความสะอาดภายในห้องพัก ห้องน้ำ ทางเดิน หรือแม้กระทั่งแอร์และตู้เย็นภายในห้องพัก เพื่ออำนวยความสะดวก และทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจที่ได้มาใช้บริการ ด้านการบริการของโรงแรมมีอีกหลายหน้าที่ ที่แตกต่างกันออกไปโดยจะแบ่งแต่ละหน้าที่แต่ส่วนจะมีพนักงานบริการด้านนั่นๆ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าไม่ว่าจะเป็น ชาวต่างชาติ(Foreigner) หรือ คนในประเทศ ควรจะมีการบริการที่เท่าเทียมกัน
การบริการพนักงานต้อนรับภายในโรงแรม(Receptionist) หรือการ (Check in) (Check out)
ในส่วนของการบริการของจุดๆนี้ ต้องเป็นคนที่สามารถพูด และฟัง ภาษา อังกฤษได้ดี เพื่อต้อนรับสมาชิกหรือลูกค้าที่เป็นชาวต่างประเทศ ทั่งลูกค้าประจำหรือลูกค้าทั่วไป เพื่อป้องกันการนำข้อมูลผิดและทำให้เกิดปัญหาได้และยังทำให้ลูกค้าชาวต่างประเทศเกิดความพึงพอใจในการสนทนา และควรมีกริยา มารยาทที่ดีในการพูดขณะสนทนาควร มีใบหน้าที่ยิ้มแย้มแจ่มใส และควรมีการบริการในระดับที่เท่าเทียมกันไม่ว่าจะเป็นผู้มาใช้บริการเป็นลูกค้าภายในประเทศหรือต่างประเทศก็ตาม สำหรับด้านการบริการส่วนนี้จะเป็นหน้าเป็นตาของโรงแรมเลยก็ว่าได้ โดยที่จะต้องการที่พักก็ต้องมาติดต่อพนักงานต้อนรับเป็นอันดับแรกเสมอ การบริการภายในโรงแรมก็จะมีแต่ละหน้าที่แตกต่างกันออกไป สำหรับการบริการแล้วต้องมีความอดทนสูงมากๆแต่ละวันเราไม่มีทางรู้เลยว่าเราจะเจอลูกค้าแบบไหนกันบ้าง.

การบริการต่างๆภายในโรงแรม

การบริการ(Sevices)ภายในโรงแรม ยังมีอีกหลายหน้าที่ ที่ค่อยรับบริการดูแลลูกค้าภายในโรงแรมให้เกิดความสะดวก สบาย สำหรับหน้าที่อันดับแรกที่เราย่างก้าวเข้าสู่บริเวณภายในโรงแรม คือส่วนการบริการต้อนรับลูกค้า(Recepionist) ที่คอยอำนวยความสะดวกเรื่องเกี่ยวกับการจองห้องพัก หรือติดต่อธุระงานต่างๆภายในโรงแรมแล้วยังมีอีกหลายหน้าที่ ที่คอยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้มาใช้บริการภายในโรงแรม และยังมีอีกหนึ่งหน้าที่คอย อำนวยความสะดวกบริการผู้ที่มาใช้บริการของโรงแรมนั่นคือ พนักงานยกสัมภาระหรือพนักงานยกกระเป๋า(Bell BoyหรือHall porter)
หน้าที่ของการบริการของพนักงานยกสัมภาระหรือเรียกกันสั้นๆว่า(Bell boy) จะมีหน้าที่ คอยดูแลหรือยก จำพวกกระเป๋าสัมภาระ ไปส่งที่ห้องพักของผู้ที่มาใช้บริการให้มีความปลอดภัย ตั้งแต่เคาเตอร์หน้าโรงแรมไปยังถึงห้องพักหรือ บางทีจะต้องไปยกสัมภาระเพื่ออำนวยความสะดวกยกสัมภาระบนรถของผู้ที่มาใช้บริการของโรงแรม
(Bell boy)ยังมีหน้าที่แนะนำ ชั้นของห้องพัก และเดินนำทางเดินไปสู่ที่พักของผู้มาใช้บริการ เพื่อให้ง่ายต่อการเข้าห้องพักของผู้มาใช้บริการ การบริการของ(Bell boy) จะมีทั้งกลางวันและกลางคืน ที่คอยต้อนรับบริการผู้ที่มาใช้บริการภายในโรงแรม พนักงานยกสัมภาระยังสามารถคอยรับแจ้งเมื่อผู้มารับใช้บริการต้องการ อาหารหรือเครื่องดื่ม แม้กระทั่งอุปกรณ์ภายในโรงแรมที่ไม่พร้อมที่จะใช้งาน พนักงาน (Bell boy) จะได้แจ้งดำเนินการให้กับแผนกหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ให้เกิดผลที่รวดเร็วที่สุดให้แก่ผู้มาใช้บริการ
สำหรับพนักงานยกกระเป๋าหรือพนักงานยกสัมภาระ(Bell boy, Hall porter) ก็มีบทบาทหน้าที่ ที่สำคัญต่อองค์กรภายในโรงแรมอีกหน้าที่หนึ่ง ซึ่งจำเป็นต่อการอำนวยความสะดวก และสบายให้แก่ผู้ที่มาใช้บริการเป็น
อย่างมาก.

การบริการโรงแรมด้านอื่นๆ

การบริการภายในโรงแรม ยังมีอีกหลากหลายหน้าที่ ที่ต้องจัดการและอำนวยความสะดวกเรียบร้อยให้แก่ผู้ที่เข้ามาใช้บริการภายในโรงแรม ไม่ว่าจะเป็น พนักงานจัดหรือตกแต่งสวน(Gardener) พนักงานดูแลรักษาความปลอดภัย (Security guard) เพื่ออำนวยความปลอดภัยให้กับผู้ที่มาใช้บริการภายในโรงแรม พนักงานซ่อมแซ่ม(Repairman)หรือแผนกช่างที่ค่อยให้บริการ ซ่อมแซ่มวัสดุเครื่องใช้งานภายในโรงแรมเช่น เครื่องทำน้ำอุ่น,แอร์,รีโมททีวี เป็นต้น หรือจัดตกแต่งรูปแบบงานเลี้ยงภายในโรงแรม
งานบริการภายในโรงแรมทุกส่วนทุกแผนก ล้วนแล้วแต่มีหน้าที่สร้างความพึงพอใจและความประทับใจให้กับผู้ที่เข้ามาใช้บริการ อีกทั้งยังส่งผลที่ดีต่อภาพลักษณ์ของโรงแรมและคุณภาพที่ดีของโรงแรม ที่คอยอำนวยความสะดวกสบายอย่างครบครั้น
พนักงานบริการด้านโทรศัพท์(Telephone Operator)ที่คอยไว้ติดต่อหรือประสานงานต่างๆหรือสำรองห้องพักให้เกิดความรวดเร็วงานบริการส่วนนี้จะมีความคล้ายกับพนักงานต้อนรับ(Receptionist) ที่คอยอำนวยความสะดวก เมื่อผู้ที่จะมาใช้บริการพักบริการโดยคอนเฟิมร์หรือตกลงการ (check in) ของลูกค้าที่จะเข้ามาใช้บริการ หรือติดต่อสอบถามข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับในโรงแรม เช่น ราคาห้องพัก, หรือสำรองห้องพักไว้ล่วงหน้า และข้อมูลด้านต่างๆภายในโรงแรมให้ลูกค้าที่จะมาใช้บริการให้ได้รับทราบ และ คอยรับสั่งออเดอร์ หรือความต้องการของลูกค้า ผ่านทางโทรศัพท์ภายในห้องพักของลูกค้าที่มาใช้บริการ
สำหรับงานบริการภายในโรงแรมที่กล่าวกันมาแบบคราวๆแล้ว ก็น่าจะเป็นข้อมูลความรู้เล็กๆน้อยเกี่ยวกับพนักงานบริการโรงแรม หลักงานการบริการที่ดีควรเต็มใจที่จะพร้อมรับใช้บริการในหน้าที่ที่ตัวเองได้รับมอบหมาย ให้ผู้ที่มาใช้บริการเกิดความพึงพอใจมากที่สุด.